MUA HÀNG

Khách hàng có thể mua hàng theo 2 cách là mua trực tiếp tại showroom ở Số 3-Q20 ngõ 134 Nguyễn An Ninh, Hoàng Mai, Hà Nội hoặc mua online.

Mua hàng trực tiếp tại showroom:

B1: Khách hàng đưa ra yêu cầu cần tư vấn và chọn sản phẩm.

B2: Sau khi chốt, shop làm đơn đặt hàng cho khách, ghi rõ các thông tin về: sản phẩm/ dịch vụ, thông tin khách hàng, thông tin thanh toán, thời gian giao hàng…

B3: Khách hàng thanh toán trước 50% tiền cọc hoặc toàn bộ.

B4: Shop tiến hành giao hàng đến địa chỉ được yêu cầu (nếu cần).

Mua hàng online:

Thông qua giỏ hàng tại hệ thống website: tranhnoi3d.com

  1. Đầu tiên bạn xem sản phẩm trên website và chọn mẫu ưng ý.
  2. Ấn vào nút thêm vào giỏ hàng, nếu bạn muốn mua thêm có thể xem thêm các sản phẩm và cho vào giỏ hàng.
  3. Vào mục giỏ hàng của tôi, điền đầy đủ các thông tin yêu cầu để đặt hàng.
  4. Sau khi bên shop tiếp nhận được thông tin đặt hàng sẽ gọi điện check lại cho bạn và làm đơn hàng chính thức.
  5. Bạn thanh toán trước một phần tiền đặt cọc hoặc toàn bộ.
  6. Shop tiến hàng vận chuyển hàng đến địa chỉ bạn yêu cầu.

Mua hàng qua điện thoại. Số hotline: 0919008686 – 01636758080 – 0965362854

Sau khi tiếp nhận yêu cầu đặt hàng của khách hàng, nhân viên tư vấn sẽ check lại các thông tin: tên KH, SĐT, địa chỉ, hình thức giao hàng, sản phẩm, giá, các chương trình khuyến mãi… và lên đơn hàng, chuyển hàng cho khách.

QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

Chúng tôi đưa ra 3 hình thức thanh toán , khách hàng có thể chọn loại hình nào tiện nhất cho mình.

Thanh toán trước toàn bộ 100%

  • Áp dụng với mọi khách hàng mua sản phẩm.
  • Khách hàng mua hàng online vận chuyển theo đường tàu xe, ô tô sẽ thanh toán chuyển khoản cho shop sau khi xác nhận đơn hàng, sau đó shop sẽ tiến hàng gửi hàng cho khách.

Thanh toán sau khi nhận hàng

Chỉ áp dụng với khách hàng tại nội thành Hà Nội

Thanh toán 30% trước, còn lại thanh toán khi nhận hàng

Áp dụng 1:

  • Đối với các khách đã xem sản phẩm trực tiếp tại shop, sau khi chốt và làm đơn đặt hàng, khách hàng sẽ phải thanh toán trước 30% đặt cọc, phần còn lại sẽ thanh toán khi nhận hàng.
  • Đối với khách hàng có sử dụng dịch vụ thi công của shop.

Áp dụng 2:

  • Với khách hàng sử dụng hình thức ship COD

Với khách hàng mua hàng online theo hình thức ship hàng bưu điện COD. Sau khi xác nhận đơn hàng, sẽ chuyển khoản đặt cọc trước cho shop từ 500.000 VNĐ – 1.000.000 VNĐ và sau khi nhận hàng sẽ thanh toán nốt cho bên bưu điện.

  • Với khách hàng tỉnh không ship COD qua đường bưu điện

Thông tin tài khoản thanh toán của shop:

Chủ tài khoản: Nguyễn Tùng Lâm

Số tài khoản: 0021001406876

Ngân hàng: TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank chi nhánh Hà Nội)

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN/GIAO HÀNG VÀ THI CÔNG LẮP ĐẶT

Chính sách vận chuyển/giao hàng

Shop tiến hành giao hàng toàn quốc.

  • Nhân viên giao hàng của shop sẽ giao tận nhà với các khách hàng tại nội thành Hà Nội (phí ship tùy thời điểm và khoảng cách)
  • Ship COD qua đường bưu điện với khách các tỉnh. Đây là hình thức vận chuyển rất an toàn, đảm bảo và uy tín tuy nhiên hình thức này mất phí khá cao
  • Vận chuyển đường tàu xe về các tỉnh. Phương thức này tiện lợi và nhanh chóng tuy nhiên đòi hỏi khách hàng phải thanh toán trước toàn bộ tổng tiền shop mới tiến hành giao hàng.

Phí ship sẽ được ưu đãi với từng thời điểm và các chương trình khuyến mãi của shop.

Thi công lắp đặt

Dòng sản phẩm tranh treo tường và đồng hồ khá dễ thi công lắp đặt nên shop sẽ có hỗ trợ và hướng dẫn cụ thể cách treo, riêng với khách hàng khu vực Hà Nội có thể sẽ được hỗ trực tiếp treo tranh khi mua hàng.

CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Với các sản phẩm không đúng yêu cầu như đơn đặt hàng: nhầm màu, sai kích cỡ hoặc sản phẩm không còn nguyên vẹn do bên shop… shop sẽ tiến hành đổi trả cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Với trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, bạn chụp ảnh các chi tiết bị hư hỏng và gửi email cho chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý nó. Chúng tôi sẽ tiến hành giúp bạn khắc phục (nếu có thể) hoặc đổi trả hoặc hoàn trả tiền nếu các thiệt hại do bên shop gây ra.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu tại tranhnoi3d.com nhằm tạo điều kiện cho khách hàng mua hàng trực tuyến tốt nhất.

Do đó, Tranhnoi3d.com cam kết việc sử dụng thông tin trên sẽ chỉ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tạo môi trường mua sắm trực tuyến an tòan, tiện lợi hơn. Các thông tin của khách hàng tại Tranhnoi3d.com chỉ nhằm mục đích:

– Cung cấp một số tiện ích, nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh nhất

– Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website Tranhnoi3d.com

– Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam

– Tranhnoi3d.com cam đoan sẽ không trao đổi, mua bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm cam kết của chúng tôi ghi trong chính sách bảo mật này. Tất cả thông tin giao dịch giữa khách hàng và Tranhnoi3D.com sẽ được lưu trữ an toàn và bảo mật.

Tuy nhiên, quý khách không nên trao đổi những thông tin thanh toán, giao nhận của mình cho người khác để tránh rò rỉ thông tin.

Ngoài ra, Quý khách tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Chúng tôi nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website Tranhnoi3D.com. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết. Mọi thông tin của quý khách tại Tranhnoi3D.com sẽ được chúng tôi bảo mật nhưng trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin này cho cơ quan pháp luật

Tranhnoi3D.com hiểu rằng quyền lợi của quý khách trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Tranhnoi3D.com, vui lòng liên hệ qua số điện thoại: +84 163 675 8080 hoặc email: contact@magicwall.com.vn.